OTRS (Open Ticket Request System)
Die weltweit führende Help Desk Lösung für effizientes Service Management
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- Hohe Benutzerfreundlichkeit & einfache Handhabung
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- Customer Self Service
- Eigene Wissensdatenbank
- Durchgängiges, rollenbasiertes Berechtigungskonzept
- Integriertes Service Level Reporting
- 100% Open Source
- Flexibel auf Veränderungen reagieren
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